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电商如何引流
2018-11-28 14:07

电商如何引流
  实力雄厚的商户,基本靠购买流量进了“双11”排行榜,剩下那些没实力的枯守着背街门面一直熬。但社会化营销的出现,改变了这一点。现在谈电商要小心一点,因为对方可能不知道你说的是哪个电商,“互联网+”出现后,一切都在电商化。
 
  原来说电商,多数是指马云的阿里系,这是平台电商的代表。间或也指京东这样的垂直电商。这类电商,现在已经有人称之为传统电商了。看看,多可怕!按这句话推理,连马云都传统了。
 
  其实,基于IT技术的交易,基本上都可以归类为电商。这样的话,电商的外延就扩大了。
 
  如果说以前的电商只是个交易平台,甚至是“比价系统”的话,随着传统电商的普及,带动了众多配套系统向电商靠拢,比如金融、物流。也带动了众多行业借用电商平台。社群出现后,电商有了营销(本文的“营销”系指“营销传播”,下同)的舞台。所以,现在讲电商,已经不是单指交易平台,而是一个电商系统。
 
  有人说,没有营销空间的电商,就如同开了一间背街门面。淘宝近千万家商户,真正活跃的不过几百家,其他都是背街门面。甚至可以说,凡是不能进入阿里系首页,不能进入品类首页,不能进入搜索前三条的商户,都是开着一间背街门面。
 
  但是,电商平台有营销空间吗?那些被列入战略合作伙伴的企业是获得了与电商共同表演的机会,那么,那些没有列入战略伙伴的普通商户们呢?实力雄厚的商户,基本靠购买流量进了“双11”排行榜,剩下那些没实力的枯守着背街门面一直熬。
 
  社会化营销的出现,改变了电商没营销空间的现象。这是电商发展的巨大进步,这让企业有了施展营销功夫的舞台。没有流量的电商商户,就是守着个背街门面,这个比喻太形象了。
 
  马云2014年曾经说,腾讯拿着一手好牌,可惜没打好。这手好牌,我们不知道马云指的是什么,我们认为应该是微信。微信有三大属性,一是社交属性,二是传媒属性,三是商业属性。一个IT工具,能够同时拥有这三大属性,确实是一把好牌。
 
  社群界现在有一个说法,2015年是社群年。我们不知道准确的“社群年”是什么意思,但我们认为是社群营销。发端于2014年的社群泡沫,在2015年上半年就会破灭,这不是坏事。社群泡沫破灭,恰恰是社群营销良性发展的开端。
 
  营销的前提是信息不对称,营销是消灭对自己不利的信息不对称,创造对自己有利的信息不对称。所以,营销的本质是沟通与传播。社群的三大属性,社交属性、传媒属性就是沟通与传播,所以是营销的舞台。因此,社群产生商业功能是很自然的。
 
  社群是去中心化的结果,而传统媒体是中心化媒体,即使小众媒体、专业媒体和区域媒体,仍然是那个范畴的小中心化媒体。
 
  去中心化时代,营销逻辑发生了变化。用营销专家史贤龙的话说:“社群传播,重点不在播,而在传,所以,谁在传、传多少人、传几次,很重要。传统媒体,一播定乾坤,所以在哪里播很重要。”
 
  现在还没有如传统营销4P那样的营销框架,相信不久就会有电商营销框架。以社群作为营销舞台,2014年主要是一些先锋人物在做,或者一些创业者在做。现在一些传统主流企业也在做。比如,联想成立了一个新部门(NBD,NewBusinessDepartment,内部称“新板凳”),就是想利用涌现的新营销手段。现在,联想NBD甚至已经聘请了年度社会化营销顾问。相信更多的主流企业会因此快速跟进。
 
  新电商有了营销舞台,那么谁来做营销呢?传统电商,有一批技术人员和服务人员,但不是营销人员。传统营销,有市场部和销售部,一个做营销,一个做销售。
 
  当然,社会化营销肯定不是电商唯一的引流方法,未来或许还会创造更多的方法,传统营销手段也可以为电商引流,但能够实现直接链接的引流手段,现在还是社会化营销。
 
  社会化营销的兴起,分流了大量原本属于传统电商的流量。从总流量看,阿里系和京东的流量是增加的;但从份额看,传统电商的流量肯定是下降的。未来,流量的产生与交易的平台可以是分离的,现在已经有很多是分离的了。比如有人通过社会化营销产生的流量,进入“京东众筹”形成交易。这就是营销舞台与交易平台的分离。营销舞台产生流量,交易平台完成交易。社会化营销是营销舞台,利用的是社群。“京东众筹”是交易平台,完成最后交易。
 
  其实,既可以把流量引到“京东众筹”,也可以引进到其他的交易平台,如众筹网,甚至也可以引进到阿里系。如果微商城有众筹功能,也可以引流到微商城。交易平台当然也会带来一定的流量,但将来可能以服务功能为主。交易的完成,既是一个交易的结束,也是下一个交易的开始,也是服务系统启动的开始。
 
  营销舞台与交易平台的分离,我们认为是电商的巨大进步。它使商户们有了施展的空间,不再是被动地购买流量。而交易平台如何做好服务,使得平台品质不断提升,将会进入更专业化的阶段。由于未来平台更倾向于成为服务系统,并且平台会多元化,这就像线下商业的多样化一样,丰富多彩。

(作者:admin)

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